在行業大環境發生急劇變化的當下,曾相對穩定的度假酒店市場也不可避免地出現新的轉變。

近兩年,在更關注生活品質的高凈值旅行者的需求回流下,度假酒店逆勢崛起。在傳統意義里,度假酒店是相對于商務酒店而言,為旅行者帶來休閑體驗的獨特住宿品類,但隨著“度假”變得日益普適與尋常,更為寬泛且深遠的時代新內涵,正成為度假酒店的未來高階布局。

01.國內度假酒店市場的3個新變化

顯而易見的是,在行業大環境發生急劇變化的當下,曾相對穩定的度假酒店市場也不可避免地出現新的轉變。這些新轉變,或許正為未來度假酒店描繪出時代輪廓。

一是從精準人群到泛人群。隨著國內休閑游爆發,大眾消費逐步轉向精神層面的體驗消費,度假酒店在過去幾年,也開始如商務酒店一般,對客群進行更精準的劃分。但事實上,當度假成為越來越多旅行者的選擇,這些新一代旅行者的需求也常常是疊加的——舉個例子,這些旅行者是帶全家出游的親子客群,但同時也是需要勞逸結合的工作族。

《2021中國旅居度假白皮書》顯示,在熱衷于旅居度假的人群中,80、90后以超過70%的占比,當之無愧地成為旅居度假大軍的主力。而這些正成為消費中流砥柱的新生代群體,他們的消費需求是多元的,并不被圈定于某一主題中。因此,消費客群需求的變化,推動度假酒店的客群,從精準人群向泛人群演變。

二是從體驗需求到情感需求。從觀光旅游到休閑度假,是旅行者從普通觀光需求向體驗需求的升級,相比起過去的“我來過、我看過”的“獲得型”旅行,休閑度假則是“我體驗、我喜歡”的“享受型”出行態度。

而在休閑度假的加速增長期,新一代消費客群在精神與情感層面的訴求越來越多,他們更加追求身心愉悅,期望在度假過程中,與目的地、與酒店、與同行者建立起更加緊密的情感鏈接。

三是從普適產品到爆點產品。有趣的是,對于度假酒店來說,度假人群正在從精準走向寬泛,而在產品打造上,卻日益需要從普適走出,尋找一個能夠破圈的“爆點”。

在過去,度假酒店大多是在提供基本的住宿服務之外,結合當地風景,附加餐飲、娛樂設施、會議等功能。但如今,普適的綜合型度假酒店,或許已不再能夠滿足新一代消費者的度假需求。

在國內度假市場的新變化下,未來度假酒店同樣需要更新的、符合行業與旅行者期待的度假產品,君瀾酒店的“愛家蜜業”產品系列,誕生得恰逢其時。

02.未來度假的新高階支柱

未來度假酒店產品的出現,并非平地而起,而是在對整個度假產業的過去、當下與未來趨勢深刻理解后,不再以一個個小點來解讀度假,而是將一條條與度假相關的線條串聯起來,共同構成更為高階的文化支柱。

早在今年4月,君瀾酒店便以“不虛此行”為主題,推出一則酒店概念片,借此與當代消費者靈魂共振。在這則概念片中,君瀾酒店“愛家蜜業”產品系列被第一次具象化呈現,而從呈現的片段中,我們得以提取出其背后對未來度假的三條深層次暗線。

/自我與他人

作家史鐵生曾這樣描繪旅途:“我經由光陰,經由山水,經由鄉村和城市,同樣我也經由別人,經由一切他者以及由之引生的思緒和夢想而走成了我。”在每一段旅途中,自我與他人的關系與情感構建,某一種程度上,決定著旅途本身的意義。旅途往往是一段關系的轉折點,好的體驗,能夠讓彼此的情感得以共建,變得更加緊密,更為融合,在度假歸來后,成為一段關系中不可忽視的珍貴回憶。

君瀾的“愛家蜜業”系列產品,便是圍繞著“自我與他人”的維度,率先展開。“愛”是愛人,“家”是家庭,“蜜”是閨蜜好友,“業”是事業,每一個字眼背后,都是一段重要且需共建的情感關系。

人與人之間際遇的情感共建是君瀾概念片中的一個重要部分,通過不同的旅行人群,快節奏地詮釋著“愛家蜜業”下,不同的人際情感關系。在情緒價值變得日益重要的未來,度假酒店不止是服務的提供者,更是旅行者人際情感的共建者。

/身體與靈魂

當下,越多越多年輕人開始在生活中尋求“松弛感”。松弛感并非懶散享樂或躺平擺爛,而是隨遇而安,在平靜中尋得自己的本性。

《2022年輕人解壓報告》顯示,90后面臨著比其他年齡段人群更高的生活壓力。而壓力巨大的90后,又恰恰是度假旅游的主流人群,他們對于度假的期待,或許更多在于自我感受的釋放。

從君瀾的宣傳片中,我們也得以一窺度假酒店對于旅行者從身體到靈魂的關注。宣傳片中,有最好的時節中最美的風景,也有無束縛的度假場景,既讓身體愉悅,也讓靈魂松弛。

相比于商務酒店,度假酒店更像是旅途中的“家外之家”,是極具安全感的自由之所,在歡樂場景之外,更能包容敞開心扉地放聲大笑、開懷釋然與暗自落淚。

/過去與未來

隨著國內度假游邁入爆發期,國內度假正加速縮小與國外度假的差距。相比中國,歐美等西方發達國家已經將旅游度假當作生活方式的一部分,并衍化成一種度假文化、生活哲學。

未來度假酒店,將不再僅僅局限于不同客群的不同需求,也將貫穿每一個旅行者的人生需求變化,度假酒店將見證旅行者的生命旅程,并與之共同成長。

正如在君瀾的宣傳片中,“愛家蜜業”的全新理念,并沒有被簡單粗暴地著筆于四個人群,而是試圖以時間的橫向維度,貫穿旅行者的生命歷程——從孩提時代的嬉戲玩樂,到朋友之間的閑坐談天,從相遇到相知,從兩小無猜到相濡以沫,從青蔥到泰然……從過去走向未來,度假酒店正在創造一種全新的“人生觀”。

03.度假酒店市場,需要什么樣的新產品?

君瀾酒店總裁王建平曾表示,旅行存在三重境界,第一境界是領略自然風光,第二境界是跨越自然,感知不同地域文化中的價值觀反差,第三境界是跨越價值觀的反差,審視真實的自我。這些美好希冀都需要載體承載,酒店就是最好的選擇。在向第三境界跨越的路徑上,度假酒店市場需要足夠獨特的新產品,君瀾酒店的“愛家蜜業”,或許可成為一個借鑒樣本。

/何為“愛”

“愛”很顯然,意味著愛情,但愛情的層次,并非簡單兩個字便能囊括。兩小無猜、一見鐘情、彼此依戀、互相承諾……愛情有多重形式,不同的人會在不同的時期,開啟不同的愛情層次。度假酒店,可以成為不同愛情的載體,更能夠見證愛情從萌芽到結果。

以“海誓山盟,愛在君瀾”為酒店標簽的三亞香水灣君瀾度假酒店,以山海作伴,早已見證了無數愛情的模樣。酒店擁有三亞唯一的純白色三角形教堂,獨特的三角形結構教堂,象征著新人幸福美好的愛情和婚后互相扶持的生活。

新產品下的酒店,是見證者。酒店所記錄的,雖然是愛情走向婚姻的瞬間,但記取的,卻是一對戀人從相識到相知到相愛的愛情故事。

/何為“家”

“家”意味著親情與家庭,同樣也有著更為寬泛的定義。在家庭與親情中,可以是與父母長輩的共同出游,也可以是帶著孩子的親子游,不同的代際關系,有著不同的度假需求,長輩更向往游山玩水,孩子則期待一個足夠大的樂園,即使是一同前來的夫妻,也需要獨處放松的二人世界。

這些需求,同時要求著度假酒店的產品,在“家”的打造上,跳出固有思維,更為寬泛地思考。

北京五礦君瀾度假酒店在呈現具有北京風韻、君瀾特征的休閑品質生活的同時,更與周邊西山的豐富資源聯動,配套了爬山、賞花、采摘,以及冰雪運動等等。與此同時,酒店還針對親子休閑客群,不僅配備了兒童主題房和兒童樂園等常規項目,還打造了滿足年輕人與小朋友“飛行夢”的通航體驗館,以及以“瀾精靈俱樂部”為核心的系列親子互動活動與娛樂設備。可以說,北京五礦君瀾度假酒店從周邊環境到內部設施,都充分滿足了不同“家”客群的需求。

/何為“蜜”

“蜜”是朋友,是友情。人生得一摯友,攜手共游,無疑是一件樂事,不同于愛情與親情,友情在旅途之中,并不會有太多限制,對于度假的目的地,不需要精挑細選,只需要一拍即合。而友人間千人千面,并無明確標準的需求下,新的度假酒店產品要做的,是打造出一個足夠讓人交心的氛圍。

寧波東錢湖山水君瀾度假無疑為“蜜”創造了多個深度鏈接的場景。酒店通過田園河塘、果蔬禽畜以及樂園中的麥田、麥田中的老宅、老宅中的茶館等空間,讓田園生活平添一份典型的江南桃花源式鄉情野趣,被視為 “君瀾度假”2.0版本的呈現。

除了野趣之外,酒店還有于竹林與樹木環繞之中的溫泉,在這里與友人坐飲香茶,享受泡湯禮遇,放松之余,更能酣暢交談。為了滿足多個友人聚會,酒店中還有一幢單獨的湯泉屋,有汗蒸、閱讀室、小電影院、電子游戲機等極為豐富的游樂設施,足以滿足不同娛樂需求,令友人之聚,足以盡興。

/何為“業”

不同于前文提及的“愛”“家”“蜜”,更多著眼于自我與他人的人際關系,用以詮釋“事業”的“業”,則關注自我的成長與發展,在旅途中找回自己。

旅行與度假,從來都不應是消耗,而是對生活的反哺與充能,與當代旅行者一樣,君瀾希望借助旅途打破生活的僵局,恢復和調養“短暫失去的好奇”,可以說,度假是為了更好地工作。

以“具有中國特色、民族文化特色、內在文化氣質的城市會客廳”為主題,為定位的文化特色酒店的廣州黃埔君瀾酒店,與城市休閑深度融合的同時,更在與“業”息息相關的商務設施打造上,頗費心力。酒店擁有總面積約3000多平方米的獨棟國際會議中心,承接過各類大型國際會議;具有中國藝術風格室內設計、奢華就餐環境的桃園小館,其零點區域提供各式廣式早茶,適合商務人士體驗一個人的慢生活;環湖騎行、草坪露營、戶外酒吧等休閑體驗,讓旅行者在工作之余,尋得自我……這一系列酒店獨到產品,為旅行者的事業,添加助力。

"愛家蜜業"產品系列,是詮釋著未來度假酒店的“人生觀”的絕佳范本,是在滿足與實現愛情、親情、友情、事業的基礎之上,實現真正的人生“圓滿”。

04.未來度假酒店的“人生觀”

國內度假酒店,未來已來。未來度假酒店的視角,將更為宏大,其關注于廣泛人群的“人生”,也關注一個人的“一生”,更以自身為主體,推動行業與整個旅行生態的共同成長。具備“人生觀”的未來度假酒店,將呈現出以下三個革新意義。

/旅行者,理念更新

當代旅行者與過去的旅行者在關于旅行的理念上,已有了極大的不同,這些“不同”,源自時代與時代參與者的共同作用。酒店作為重要的時代參與者,其產品的更新,也推動了旅行者的理念更新。

君瀾酒店全新的“愛家蜜業”產品系列,在滿足旅行者多元需求之余,也提供了前所未有的“人生觀”。度假不再僅是去遠方換一種生活,看新的風景,而是自我開懷,是親密無間的交往,是對當地的深刻體驗,是從自我到世界,再回歸自我的輪回。

出去是為了更好地回來,度假不再是避世的路徑,而是貫穿于人生底色之上的絲絲高光。在向往遠方又專注當下的新理念中,人生每一段旅程,都指向最終的“圓滿”。

/旅宿業,產品升級

國內度假酒店市場雖已進入快車道,但于產品打造上,常常頗為混沌,專注于細分需求的滿足。全新且高階的度假產品,對于整個行業而言,同樣也是重要推動力,以先行一步的行業認知,踐行革新。

以做內容、做文化、做流量三個角度豐富度假內涵的君瀾,早已有效轉變成為"承載新時代背景下品質生活的匯聚之所",并成為了眾多消費者心目中的"難忘"。但對于度假酒店而言,讓消費者“難忘”是本職,而與行業共生共長則是時代使命。

“愛家蜜業”產品系列,便是君瀾以更高的視角,以“人生”為切入點,為行業產品升級所辟出的新道路。

/旅行生態,資源融合

在度假“人生觀”的推動下,度假酒店被賦予了更加廣闊的視野,不再局限于在有限空間中利用有限資源,而是放眼酒店之外,整合酒店周邊的諸多資源,創造出旅行者與度假的“多重人生”。此時,度假酒店不再僅僅是“一家酒店”,而是逐漸成為一個“目的地”。

度假酒店可被視作一個分為5個層次的金字塔,從下到上,分別是農家樂、民宿、普通度假酒店、度假區里的度假酒店以及目的地度假酒店——而這,也是未來頭部度假酒店應為之努力的“制高點”,即將酒店作為文旅綜合體來做,將消費者的吃住行游購娛都留在經營范圍之內。

以度假酒店為核心,君瀾“愛家蜜業”串聯起了周邊生態,讓每一種人生都得以在更為廣闊的天地舒展。

國內度假酒店市場的遽變正勢不可擋,客群的變化,需求的升維,都要求著度假酒店以全新且當代的眼光,來重新解構度假,詮釋度假。在新時代的度假中,那些將“人生觀”納入產品打造的先行者,終究能與“泛人群”一起“盡人生”!